Stand: Juni 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop unter www.dr-hauck.com sowie über sämtliche zu dieser Domain gehörenden Subdomains tätigen.
1.2 Vertragspartner für alle Bestellungen ist:
Dr. Hauck R&D GmbH
Heisinger Str. 12
87437 Kempten
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Dr. David Hauck
Registergericht: Amtsgericht Kempten
Registernummer: HRB 12874
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 300 836 362
Telefon: +49 83 76 / 976 52 66
E-Mail: bestellung@dr-hauck.com
nachfolgend „Dr. Hauck“, „wir“ oder „uns“.
1.3 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dr. Hauck und dem Kunden gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.5 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.6 Der Onlineshop richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig zu sein.
1.7 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.
2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2.2 Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft in einer für den Kunden nach Vertragsschluss unmittelbar abrufbaren Form gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung ausdrucken oder elektronisch sichern.
2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, in der die wesentlichen Bestelldaten nochmals aufgeführt sind. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung.
2.4 Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB kann auf unserer Website eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen.
3.2 Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit überprüfen und berichtigen.
3.3 Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ oder einer entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.
3.5 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Versand der Ware per E-Mail bestätigen.
3.6 Wir sind berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Waren nicht verfügbar sind, offensichtliche Preis- oder Produktangaben fehlerhaft sind, ein Verdacht auf Missbrauch besteht oder ein Kauf zum Zwecke eines nicht genehmigten gewerblichen Weiterverkaufs erfolgt.
3.7 Ein Kauf zum Zwecke des gewerblichen Weiterverkaufs ist nur mit unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zulässig. Wir behalten uns vor, Kunden bei Verstößen gegen diese Regelung künftig vom Erwerb unserer Waren auszuschließen.
4.1 Die im Onlineshop dargestellten Produktbilder können in Farbe, Größe, Verpackung oder Gestaltung geringfügig von den gelieferten Produkten abweichen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
4.2 Angaben zu Inhaltsstoffen, Anwendung, Hautverträglichkeit und sonstigen Produkteigenschaften erfolgen nach bestem Wissen und auf Grundlage der jeweils verfügbaren Informationen.
4.3 Kosmetik- und Pflegeprodukte können je nach individueller Hautbeschaffenheit unterschiedlich wirken oder vertragen werden. Eine bestimmte Wirkung oder Verträglichkeit im Einzelfall wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
4.4 Kunden mit Allergien, empfindlicher Haut, Hauterkrankungen, laufender medizinischer Behandlung oder Unsicherheiten hinsichtlich der Verträglichkeit werden gebeten, vor Anwendung die Inhaltsstoffe zu prüfen und gegebenenfalls fachkundigen Rat einzuholen.
4.5 Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei mangelhafter Ware, bleiben unberührt.
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
5.2 Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt, zuzüglich etwaiger Versandkosten.
5.3 Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Maßgeblich sind die im Onlineshop angegebenen Versandbedingungen.
5.4 Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Österreichs in der Regel ca. 2 bis 3 Werktage ab Vertragsschluss bzw. bei Zahlung per Vorkasse ab Zahlungseingang.
5.5 Lieferungen erfolgen nur in die im Onlineshop angegebenen Lieferländer. Sollte ein gewünschtes Lieferland nicht auswählbar sein, kann sich der Kunde vor einer Bestellung mit uns in Verbindung setzen.
5.6 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch Teillieferungen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
5.7 Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern kein Ersatzprodukt vereinbart wird.
5.8 Ereignisse höherer Gewalt, Streik, Aussperrung, behördliche Maßnahmen, Störungen von Transportwegen, Lieferausfälle von Vorlieferanten oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände können die Lieferzeit angemessen verlängern. Über Beginn und Ende solcher Hindernisse werden wir den Kunden unverzüglich informieren.
6.1 Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt.
6.2 Soweit die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt, gelten ergänzend die Vertrags- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, soweit diese wirksam in das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Zahlungsdienstleister einbezogen werden.
6.3 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegebenen Frist auf das angegebene Konto zu zahlen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
6.4 Der Kunde trägt etwaige Kosten, die durch eine Rückbuchung, fehlgeschlagene Zahlung oder vom Kunden zu vertretende fehlerhafte Zahlungsangaben entstehen.
6.5 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Bei Verbrauchern bleibt das Recht zur Aufrechnung mit Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis unberührt.
6.6 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
7.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
Soweit der Kunde den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, steht ihm das nachfolgend näher beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.
- Beginn der Widerrufsbelehrung -
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese Waren getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie eine Ware bestellt, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dr. Hauck R&D GmbH
Heisinger Str. 12
87437 Kempten
Deutschland
E-Mail: bestellung@dr-hauck.com
Telefon: +49 83 76 / 976 52 66
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann zum Beispiel per Brief, E-Mail oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erfolgen.
Sie können hierfür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zusätzlich können Sie den Widerruf über die auf unserer Website bereitgestellte Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ erklären. Diese führt zu einer elektronischen Widerrufsfunktion, über die Sie Ihre Widerrufserklärung abgeben können. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben können Sie Ihre Erklärung über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ absenden. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres elektronisch erklärten Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
Sofern Sie ein Kundenkonto nutzen oder sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung anmelden, können Sie den Widerruf auch über Ihr Kundenkonto im Bereich Ihrer Bestellungen erklären, sobald die jeweilige Bestellung dort für eine Rückgabe bzw. einen Widerruf angezeigt wird.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Dr. Hauck R&D GmbH
Heisinger Str. 12
87437 Kempten
Deutschland
zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie die Ware ohne Vorliegen eines Mangels, einer Falschlieferung oder eines sonstigen von uns zu vertretenden Grundes zurücksenden möchten.
Wir stellen im Widerrufsfall grundsätzlich kein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendung ist von Ihnen auf eigene Kosten und in geeigneter Versandart zu veranlassen.
Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit erst nach Erhalt unserer Rücksendehinweise zurück, damit wir die Rücksendung Ihrer Bestellung eindeutig zuordnen können. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rücksendefristen bleiben hiervon unberührt.
Sofern Sie nach vorheriger Rücksprache mit uns die Bereitstellung eines Rücksendeetiketts wünschen und wir Ihnen ein solches Etikett zur Verfügung stellen, erfolgt dies im Widerrufsfall kostenpflichtig. Die hierfür anfallenden Kosten teilen wir Ihnen vorab mit. Nach entsprechender Vereinbarung können diese Kosten mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet bzw. von der Gutschrift abgezogen werden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn Kosmetik-, Pflege- oder Hygieneprodukte über die bloße Prüfung hinaus benutzt, getestet, verunreinigt oder entsiegelt wurden und dadurch ein Wertverlust eingetreten ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies kann insbesondere bei Kosmetik-, Pflege- oder Hygieneprodukten der Fall sein, sofern die Ware versiegelt geliefert wurde und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Dr. Hauck R&D GmbH
Heisinger Str. 12
87437 Kempten
Deutschland
E-Mail: bestellung@dr-hauck.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail-Adresse:
Bestellnummer, soweit vorhanden:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
10.1 Macht der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, ohne dass ein Mangel der Ware, eine Falschlieferung oder ein sonstiger von uns zu vertretender Grund vorliegt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung.
10.2 Bei mangelhafter Ware, Falschlieferung, Transportschaden oder sonstiger berechtigter Reklamation tragen wir die hierfür erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
10.3 In Fällen einer Reklamation, Falschlieferung oder eines Transportschadens ist der Kunde gebeten, sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die weitere Abwicklung, insbesondere die Art der Rücksendung, abstimmen können. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
10.4 Die bloße Rücksendung der Ware ohne eindeutige Erklärung stellt nicht zwingend einen Widerruf dar. Zur eindeutigen Zuordnung bitten wir darum, der Rücksendung die Bestellnummer oder eine sonstige eindeutige Zuordnung beizufügen.
11.1 Für alle Waren aus unserem Onlineshop bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
11.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung verlangen. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.
11.3 Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, soweit tatsächlich ein Mangel vorliegt.
11.4 Gesetzliche Ansprüche des Kunden auf Rücktritt, Minderung, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen bleiben unberührt.
11.5 Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet und gesondert abgegeben werden.
12.1 Aktionsgutscheine und Aktionscodes sind Gutscheine oder Rabatte, die wir freiwillig im Rahmen von Werbeaktionen ausgeben. Sie können zeitlich befristet sowie auf bestimmte Produkte, Kategorien, Kundengruppen oder Mindestbestellwerte beschränkt sein.
12.2 Aktionsgutscheine und Aktionscodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.
12.3 Eine Barauszahlung, Verzinsung oder Erstattung eines Aktionsgutscheins ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
12.4 Wird Ware ganz oder teilweise retourniert, kann ein im Rahmen einer Werbeaktion gewährter Vorteil anteilig entfallen, sofern die Voraussetzungen der Aktion nach der Rückabwicklung nicht mehr erfüllt sind.
12.5 Aktionsgutscheine und Aktionscodes sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Eine Kombination mehrerer Aktionen ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich zugelassen wird.
12.6 Bei Missbrauch, Manipulation oder unberechtigter Verwendung behalten wir uns vor, die Einlösung abzulehnen oder rückgängig zu machen.
13.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
13.2 Wir haften ferner unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
13.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
14.1 Die Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Fotografien, Abbildungen, Produktbeschreibungen, Marken, Logos, Designs und sonstige Inhalte, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt sein.
14.2 Eine Nutzung dieser Inhalte über den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Onlineshops hinaus ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
14.3 Verstöße können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen haben, insbesondere Ansprüche auf Unterlassung, Auskunft, Schadensersatz und Kostenerstattung.
15.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten betroffener Personen und zu den eingesetzten Diensten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
15.2 Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website abrufbar.
16.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16.2 Die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bleiben unberührt.
17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
18.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.
18.2 Wir sind in den vorgenannten Fällen auch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
18.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
19.1 Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte gesetzliche, technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
19.2 Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
20.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
20.3 Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.