FAQ

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions) und die entsprechenden Antworten zu den Produkten des Dr. Hauck Portfolios & Onlineshop.

Häufig gestellte Fragen
Alle Produkte sind nach der gültigen INCI Norm (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) mit ihren Bestandeilen voll deklariert.

Unsere Produkte sind maximal verträglich, jedoch gibt es keine 100%ige Garantie auf Verträglichkeit, da Menschen allgemein auf Naturstoffe und sogar Wasser reagieren können.

Wir empfehlen Allergikern grundsätzlich, ein neues Produkt immer zuerst an einer kleinen, unauffälligen Körperstelle, wie in der Ellenbeuge zu testen und mindestens zwei Tage abzuwarten. Danach kann das Produkt normal genutzt werden.
Die Dr.Hauck Pflegeprodukte werden ausschließlich im beratenden Fachhandel verkauft. Dort finden sie geschultes Personal, welches ihren Hauttyp feststellen kann uns ihnen das passende Dr.Hauck Pflegeprodukt dazu empfiehlt. Gerne können sie sich auch an : kontakt@dr-hauck.com wenden.
Alle Produkte sind auf Basis der neuesten wissenschaftlichen Möglichkeiten in Bezug auf Wirkung und Sicherheit getestet. Dies kann z.B. an Hautzellen (in vitro) und am Menschen (in Vivo) sein. Wir testen in unserem eigenen Forschungsinstitut sowie in dermatologischen Universitätskliniken und anderen renommierten externen Instituten.
Ja unsere Produkte sind NCS zertifizierte Naturkosmetik. Der Bio Anteil variiert je nach Verfügbarkeit, der Pflanzen. Der Bioanteil ist maximal dessen welche Pflanzen und Rohstoffe wir biologisch am Markt einkaufen können. Generell ist der Anteil an kba sehr hoch.
Bis auf die 7 Day Cream und das Beauty Fluid enthalten alle unsere Produkte keine Tierextrakte. Bei diesen zwei genannten Produkten, haben wir aufgrund der hohen Verträglichkeit eine Cremebasis auf Bio Milchproteinen gewählt.
Wir führen keine Tierversuche an Rohstoffen und Produkten durch und geben auch keine in Auftrag.

Wir engagieren uns als Forschungsinstitut für alternative Testmethoden wie Hautzelltestungen und fördern diese. Die Verträglichkeit unserer Rohstoffe und Produkte ist sehr hoch.
Wir setzen Bio Ethanol und Wasser als Lösungsmittel für Pflanzenextrakte ein. Die meisten anderen Alternativen, wären weit weniger natürlich und verträglich. Daher kommt Bio Ethanol manchmal in den Bestandteilen vor. Bio Ethanol konzentriert eingesetzt trocknet die Haut aus, aber nicht in den geringen Mengen, wie sie bei unseren Produkten eingesetzt wird. Es bildet eine Hydrathülle im Produkt und trocknet dadurch die Haut nicht aus. Eigene Studien dazu haben wir angefertigt und belegen dies.
Wenn ein Produkt länger nicht benutzt wird und ein kleiner Teil vorne am Spender der Luft ausgesetzt ist, verdampft mit der Zeit das Wasser. Zurück bleiben die trockenen Reste der Hyaluronsäuren. Diese einfach entfernen und das Produkt wie gewohnt weiter benutzen.
Lieferung & Versand

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 – 3 Werktage.

Lieferungen nach Deutschland & Österreich sind Versandkostenfrei.
Für Lieferungen außerhalb dieser beiden Länder fallen folgende Versandkosten an:

EU-Länder, bis 31,5 kg (Preise inkl. MwSt)

Belgien6,90 EUR
Bulgarien14,90 EUR
Dänemark10,90 EUR
Estland10,90 EUR
Finnland24,90 EUR
Frankreich7,90 EUR
Griechenland24,90 EUR
Großbritannien7,90 EUR
Irland14,90 EUR
Italien13,90 EUR
Lettland10,90 EUR
Litauen14,90 EUR
Luxemburg5,90 EUR
Malta25,90 EUR
Niederlande5,90 EUR
Polen10,90 EUR
Portugal12,90 EUR
Rumänien14,90 EUR
Schweden12,90 EUR
Slowakei10,90 EUR
Slowenien12,90 EUR
Spanien16,90 EUR
Tschech. Rep.10,90 EUR
Ungarn10,90 EUR
Zypern14,90 EUR

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur in die oben aufgeführten Länder ausliefern. Ihr Lieferland ist nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Zahlungsoptionen

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